Asistență pentru clienți
Helpdesk pentru agentul tău
Flow poate citi tichete și conversații în Helpdesk, iar cu acces de citire și modificare poate răspunde la ele și le poate actualiza.
Îți cere aprobarea înainte să modifice ceva în Helpdesk. Conectează aplicația cu o cheie API din contul tău Helpdesk.
Conectează Helpdesk în trei pași
01
Conectează un cont
În Tendersight, deschide Setări, apoi Integrări și conectează Helpdesk.
02
Alege ce poate face agentul
Alege accesul agentului: Doar citire, Citire și modificare sau Dezactivat.
03
Întreabă direct sau lasă un eveniment să pornească lucrul
Scrie-i lui Flow sau roagă-l să configureze un declanșator de evenimente pentru Helpdesk.
Ce poate face Flow depinde de ce oferă Helpdesk prin API-ul său și de accesul pe care îl alegi.
Ce poți cere
Scrie-i lui Flow aceste cereri după ce conectezi Helpdesk.
- Helpdesk
Rezumă tichetele din Helpdesk primite luna aceasta de la clienți din sectorul public.
- Helpdesk
Găsește în Helpdesk tichete care arată timpii noștri de răspuns, pentru secțiunea despre nivelul serviciilor.
Alte aplicații din categoria Asistență pentru clienți
Gata să depui mai multe oferte?
Începe gratuit astăzi.