Обслужване на клиенти
Zendesk за Вашия агент
Flow може да чете тикети и разговори в приложението Zendesk, а с достъп за четене и запис може да им отговаря и да ги обновява.
Преди да промени каквото и да е в приложението Zendesk, иска одобрението Ви. Свързва се чрез вход с Вашия Zendesk акаунт.
Свържете Zendesk в три стъпки
01
Свържете акаунт
В Tendersight отворете Настройки, след това Интеграции и свържете Zendesk.
02
Изберете какво може да прави агентът
Изберете достъпа на агента: Само четене, Четене и запис или Изключен.
03
Попитайте или оставете събитие да задейства работата
Попитайте Flow или го помолете да настрои тригер за събитие от Zendesk.
Какво може да прави Flow, зависи от възможностите, които Zendesk предлага чрез API, и от достъпа, който изберете.
Какво да поискате
Напишете ги на Flow, след като свържете Zendesk.
- Zendesk
Обобщи Zendesk тикетите от клиенти от публичния сектор за този месец.
- Zendesk
Намери Zendesk тикети, които показват времето ни за реакция, за раздела за нивото на обслужване.
Още приложения в категория Обслужване на клиенти
Готов за подаване Още оферти?
Започнете безплатно днес.