Обслужване на клиенти
Chatforma за Вашия агент
Flow може да чете тикети и разговори в приложението Chatforma, а с достъп за четене и запис може да им отговаря и да ги обновява.
Преди да промени каквото и да е в приложението Chatforma, иска одобрението Ви. Свързва се с API ключ от Вашия Chatforma акаунт.
Свържете Chatforma в три стъпки
01
Свържете акаунт
В Tendersight отворете Настройки, след това Интеграции и свържете Chatforma.
02
Изберете какво може да прави агентът
Изберете достъпа на агента: Само четене, Четене и запис или Изключен.
03
Попитайте или оставете събитие да задейства работата
Попитайте Flow или го помолете да настрои тригер за събитие от Chatforma.
Какво може да прави Flow, зависи от възможностите, които Chatforma предлага чрез API, и от достъпа, който изберете.
Какво да поискате
Напишете ги на Flow, след като свържете Chatforma.
- Chatforma
Обобщи Chatforma тикетите от клиенти от публичния сектор за този месец.
- Chatforma
Намери Chatforma тикети, които показват времето ни за реакция, за раздела за нивото на обслужване.
Още приложения в категория Обслужване на клиенти
Готов за подаване Още оферти?
Започнете безплатно днес.