Обслужване на клиенти
Request Tracker (RT) за Вашия агент
Flow може да чете тикети и разговори в приложението Request Tracker (RT), а с достъп за четене и запис може да им отговаря и да ги обновява.
Преди да промени каквото и да е в приложението Request Tracker (RT), иска одобрението Ви. Свързва се с API ключ от Вашия Request Tracker (RT) акаунт.
Свържете Request Tracker (RT) в три стъпки
01
Свържете акаунт
В Tendersight отворете Настройки, след това Интеграции и свържете Request Tracker (RT).
02
Изберете какво може да прави агентът
Изберете достъпа на агента: Само четене, Четене и запис или Изключен.
03
Попитайте или оставете събитие да задейства работата
Попитайте Flow или го помолете да настрои тригер за събитие от Request Tracker (RT).
Какво може да прави Flow, зависи от възможностите, които Request Tracker (RT) предлага чрез API, и от достъпа, който изберете.
Какво да поискате
Напишете ги на Flow, след като свържете Request Tracker (RT).
- Request Tracker (RT)
Обобщи Request Tracker (RT) тикетите от клиенти от публичния сектор за този месец.
- Request Tracker (RT)
Намери Request Tracker (RT) тикети, които показват времето ни за реакция, за раздела за нивото на обслужване.
Още приложения в категория Обслужване на клиенти
Готов за подаване Още оферти?
Започнете безплатния си пробен период днес.