Klantenservice

Better proposals voor uw agent

Flow kan tickets en gesprekken in Better proposals lezen en ze met lees- en schrijftoegang beantwoorden en bijwerken.

Voordat er iets in Better proposals verandert, vraagt Flow om uw goedkeuring. Koppel de app met een API-sleutel uit uw Better proposals-account.

Better proposals koppelen in drie stappen

Integraties
- Better proposals[email protected]Gekoppeld
01
Een account koppelen
Open in Tendersight Instellingen en daarna Integraties, en koppel Better proposals.
Toegang van de assistent
- Uitgeschakeld
- Alleen lezen
- Lezen en schrijven
Flow kan informatie lezen, maar geen berichten versturen of gegevens wijzigen.
02
Kiezen wat de agent mag doen
Kies de toegang van de agent: Alleen lezen, Lezen en schrijven of Uitgeschakeld.
03
Direct vragen of een gebeurtenis het werk laten starten
Stel Flow een vraag of laat Flow een gebeurtenistrigger voor Better proposals instellen.

Wat Flow kan doen, hangt af van wat Better proposals via de API aanbiedt en van de toegang die u kiest.

Stuur Flow deze verzoeken zodra Better proposals is gekoppeld.

Better proposals
Vat de Better proposals-tickets van deze maand van klanten uit de publieke sector samen.
Better proposals
Zoek Better proposals-tickets die onze reactietijden laten zien, voor het deel over serviceniveaus.