Klantenservice

Gorgias voor uw agent

Flow kan tickets en gesprekken in Gorgias lezen en ze met lees- en schrijftoegang beantwoorden en bijwerken.

Voordat er iets in Gorgias verandert, vraagt Flow om uw goedkeuring. Koppel de app door u aan te melden bij Gorgias.

Gorgias koppelen in drie stappen

Integraties
- Gorgias[email protected]Gekoppeld
01
Een account koppelen
Open in Tendersight Instellingen en daarna Integraties, en koppel Gorgias.
Toegang van de assistent
- Uitgeschakeld
- Alleen lezen
- Lezen en schrijven
Flow kan informatie lezen, maar geen berichten versturen of gegevens wijzigen.
02
Kiezen wat de agent mag doen
Kies de toegang van de agent: Alleen lezen, Lezen en schrijven of Uitgeschakeld.
03
Direct vragen of een gebeurtenis het werk laten starten
Stel Flow een vraag of laat Flow een gebeurtenistrigger voor Gorgias instellen.

Wat Flow kan doen, hangt af van wat Gorgias via de API aanbiedt en van de toegang die u kiest.

Stuur Flow deze verzoeken zodra Gorgias is gekoppeld.

Gorgias
Vat de Gorgias-tickets van deze maand van klanten uit de publieke sector samen.
Gorgias
Zoek Gorgias-tickets die onze reactietijden laten zien, voor het deel over serviceniveaus.