Klantenservice
Intercom voor uw agent
Flow kan tickets en gesprekken in Intercom lezen en ze met lees- en schrijftoegang beantwoorden en bijwerken.
Voordat er iets in Intercom verandert, vraagt Flow om uw goedkeuring. Koppel de app door u aan te melden bij Intercom.
Intercom koppelen in drie stappen
01
Een account koppelen
Open in Tendersight Instellingen en daarna Integraties, en koppel Intercom.
02
Kiezen wat de agent mag doen
Kies de toegang van de agent: Alleen lezen, Lezen en schrijven of Uitgeschakeld.
03
Direct vragen of een gebeurtenis het werk laten starten
Stel Flow een vraag of laat Flow een gebeurtenistrigger voor Intercom instellen.
Wat Flow kan doen, hangt af van wat Intercom via de API aanbiedt en van de toegang die u kiest.
Wat u kunt vragen
Stuur Flow deze verzoeken zodra Intercom is gekoppeld.
- Intercom
Vat de Intercom-tickets van deze maand van klanten uit de publieke sector samen.
- Intercom
Zoek Intercom-tickets die onze reactietijden laten zien, voor het deel over serviceniveaus.
Meer apps in de categorie Klantenservice
Klaar om in te dienen meer inschrijvingen?
Begin vandaag gratis.