Kundensupport
Autobound für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Autobound lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Autobound ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem Autobound-Konto.
Autobound in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Autobound.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Autobound einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Autobound über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Autobound verbunden ist.
- Autobound
Fasse die Autobound-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Autobound
Finde Autobound-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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