Kundensupport
Gorgias für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Gorgias lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Gorgias ändert. Verbinden Sie die App, indem Sie sich bei Gorgias anmelden.
Gorgias in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Gorgias.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Gorgias einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Gorgias über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Gorgias verbunden ist.
- Gorgias
Fasse die Gorgias-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Gorgias
Finde Gorgias-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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