Kundensupport
Better proposals für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Better proposals lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Better proposals ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem Better proposals-Konto.
Better proposals in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Better proposals.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Better proposals einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Better proposals über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Better proposals verbunden ist.
- Better proposals
Fasse die Better proposals-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Better proposals
Finde Better proposals-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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