Kundensupport
Bidsketch für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Bidsketch lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Bidsketch ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem Bidsketch-Konto.
Bidsketch in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Bidsketch.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Bidsketch einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Bidsketch über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Bidsketch verbunden ist.
- Bidsketch
Fasse die Bidsketch-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Bidsketch
Finde Bidsketch-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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