Kundensupport
Callpage für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Callpage lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Callpage ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem Callpage-Konto.
Callpage in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Callpage.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Callpage einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Callpage über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Callpage verbunden ist.
- Callpage
Fasse die Callpage-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Callpage
Finde Callpage-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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