Kundensupport
Extrovert für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Extrovert lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Extrovert ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem Extrovert-Konto.
Extrovert in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Extrovert.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Extrovert einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Extrovert über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Extrovert verbunden ist.
- Extrovert
Fasse die Extrovert-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Extrovert
Finde Extrovert-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
Weitere Apps aus der Kategorie Kundensupport
Bereit, mehr Angebote einzureichen?
Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion.