Kundensupport
Landbot für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Landbot lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Landbot ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem Landbot-Konto.
Landbot in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Landbot.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Landbot einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Landbot über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Landbot verbunden ist.
- Landbot
Fasse die Landbot-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Landbot
Finde Landbot-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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