Kundensupport
Leadfeeder für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Leadfeeder lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Leadfeeder ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem Leadfeeder-Konto.
Leadfeeder in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Leadfeeder.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Leadfeeder einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Leadfeeder über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Leadfeeder verbunden ist.
- Leadfeeder
Fasse die Leadfeeder-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Leadfeeder
Finde Leadfeeder-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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