Kundensupport
LeadIQ für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in LeadIQ lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in LeadIQ ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem LeadIQ-Konto.
LeadIQ in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie LeadIQ.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für LeadIQ einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was LeadIQ über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald LeadIQ verbunden ist.
- LeadIQ
Fasse die LeadIQ-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- LeadIQ
Finde LeadIQ-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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