Kundensupport
Leadoku für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Leadoku lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Leadoku ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem Leadoku-Konto.
Leadoku in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Leadoku.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Leadoku einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Leadoku über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Leadoku verbunden ist.
- Leadoku
Fasse die Leadoku-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Leadoku
Finde Leadoku-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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