Kundensupport
Mailcheck für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Mailcheck lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Mailcheck ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem Mailcheck-Konto.
Mailcheck in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Mailcheck.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Mailcheck einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Mailcheck über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Mailcheck verbunden ist.
- Mailcheck
Fasse die Mailcheck-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Mailcheck
Finde Mailcheck-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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