Kundensupport
Quo für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in Quo lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in Quo ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem Quo-Konto.
Quo in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie Quo.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für Quo einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was Quo über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald Quo verbunden ist.
- Quo
Fasse die Quo-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- Quo
Finde Quo-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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