Kundensupport
PredictLeads für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in PredictLeads lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in PredictLeads ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem PredictLeads-Konto.
PredictLeads in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie PredictLeads.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für PredictLeads einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was PredictLeads über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald PredictLeads verbunden ist.
- PredictLeads
Fasse die PredictLeads-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- PredictLeads
Finde PredictLeads-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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