Kundensupport
SalesRobot für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in SalesRobot lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in SalesRobot ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem SalesRobot-Konto.
SalesRobot in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie SalesRobot.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für SalesRobot einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was SalesRobot über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald SalesRobot verbunden ist.
- SalesRobot
Fasse die SalesRobot-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- SalesRobot
Finde SalesRobot-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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