Kundensupport
The Org für Ihren Agenten
Flow kann Tickets und Unterhaltungen in The Org lesen und mit Lese- und Schreibzugriff darauf antworten und sie aktualisieren.
Er holt Ihre Freigabe ein, bevor er etwas in The Org ändert. Verbinden Sie die App mit einem API-Schlüssel aus Ihrem The Org-Konto.
The Org in drei Schritten verbinden
01
Konto verbinden
Öffnen Sie in Tendersight die Einstellungen, dann Integrationen, und verbinden Sie The Org.
02
Festlegen, was der Agent darf
Legen Sie den Zugriff des Agenten fest: Nur lesen, Lesen und schreiben oder Deaktiviert.
03
Direkt fragen oder per Ereignis starten
Fragen Sie Flow oder lassen Sie ihn einen Ereignisauslöser für The Org einrichten.
Was Flow tun kann, hängt davon ab, was The Org über die API bereitstellt und welchen Zugriff Sie wählen.
Beispielanfragen
Schreiben Sie Flow diese Anfragen, sobald The Org verbunden ist.
- The Org
Fasse die The Org-Tickets dieses Monats von Kunden aus dem öffentlichen Sektor zusammen.
- The Org
Finde The Org-Tickets, die unsere Reaktionszeiten belegen, für den Abschnitt zu den Service-Levels.
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