Εξυπηρέτηση πελατών
Request Tracker (RT) για τον πράκτορά σας
Το Flow μπορεί να διαβάζει αιτήματα και συνομιλίες στο Request Tracker (RT) και, με πρόσβαση ανάγνωσης και εγγραφής, να απαντά σε αυτά και να τα ενημερώνει.
Πριν αλλάξει οτιδήποτε στο Request Tracker (RT), ζητά την έγκρισή σας. Η σύνδεση γίνεται με ένα κλειδί API από τον λογαριασμό σας στο Request Tracker (RT).
Συνδέστε το Request Tracker (RT) σε τρία βήματα
01
Συνδέστε έναν λογαριασμό
Στο Tendersight ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, έπειτα τις Ενσωματώσεις, και συνδέστε το Request Tracker (RT).
02
Επιλέξτε τι μπορεί να κάνει ο πράκτορας
Επιλέξτε την πρόσβαση του πράκτορα: Μόνο ανάγνωση, Ανάγνωση και εγγραφή ή Απενεργοποιημένη.
03
Ρωτήστε ή αφήστε ένα συμβάν να ξεκινήσει την εργασία
Ρωτήστε το Flow ή ζητήστε του να ρυθμίσει ένα έναυσμα συμβάντος για το Request Tracker (RT).
Το τι μπορεί να κάνει το Flow εξαρτάται από όσα προσφέρει το Request Tracker (RT) μέσω του API του και από την πρόσβαση που επιλέγετε.
Τι να ζητήσετε
Μόλις συνδέσετε το Request Tracker (RT), γράψτε τα στο Flow.
- Request Tracker (RT)
Συνόψισε τα αιτήματα του τρέχοντος μήνα στο Request Tracker (RT) από πελάτες του δημόσιου τομέα.
- Request Tracker (RT)
Βρες αιτήματα στο Request Tracker (RT) που δείχνουν τους χρόνους απόκρισής μας, για την ενότητα του επιπέδου υπηρεσιών.
Περισσότερες εφαρμογές στην κατηγορία Εξυπηρέτηση πελατών
Έτοιμο για υποβολή Περισσότερες προσφορές;
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα.