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Communication

Gmail pour votre agent

Flow peut lire les messages et canaux dans Gmail et, avec un accès en lecture et écriture, rédiger et envoyer des messages, une fois que vous avez approuvé chacun d’eux.

Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Gmail. Connectez l’application en vous identifiant avec votre compte Gmail.

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Connecter Gmail en trois étapes

  1. 01

    Connecter un compte

    Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Gmail.

  2. 02

    Choisir ce que l’agent peut faire

    Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.

  3. 03

    Demander directement ou laisser un événement lancer le travail

    Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Gmail.

Ce que Flow peut faire dépend de ce que Gmail propose via son API et de l’accès que vous choisissez.

Exemples de demandes

Écrivez-les à Flow une fois Gmail connecté.

  • Gmail

    Cherche dans Gmail ce que l’équipe a décidé pour les conditions de livraison.

  • Gmail

    Publie la liste de contrôle de l’offre dans notre canal des offres sur Gmail.

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