Klantenservice
Productlane voor uw agent
Flow kan tickets en gesprekken in Productlane lezen en ze met lees- en schrijftoegang beantwoorden en bijwerken.
Voordat er iets in Productlane verandert, vraagt Flow om uw goedkeuring. Koppel de app met een API-sleutel uit uw Productlane-account.
Productlane koppelen in drie stappen
01
Een account koppelen
Open in Tendersight Instellingen en daarna Integraties, en koppel Productlane.
02
Kiezen wat de agent mag doen
Kies de toegang van de agent: Alleen lezen, Lezen en schrijven of Uitgeschakeld.
03
Direct vragen of een gebeurtenis het werk laten starten
Stel Flow een vraag of laat Flow een gebeurtenistrigger voor Productlane instellen.
Wat Flow kan doen, hangt af van wat Productlane via de API aanbiedt en van de toegang die u kiest.
Wat u kunt vragen
Stuur Flow deze verzoeken zodra Productlane is gekoppeld.
- Productlane
Vat de Productlane-tickets van deze maand van klanten uit de publieke sector samen.
- Productlane
Zoek Productlane-tickets die onze reactietijden laten zien, voor het deel over serviceniveaus.
Meer apps in de categorie Klantenservice
Klaar om in te dienen meer inschrijvingen?
Begin vandaag gratis.