Klantenservice

Pylon MCP voor uw agent

Flow kan tickets en gesprekken in Pylon MCP lezen en ze met lees- en schrijftoegang beantwoorden en bijwerken.

Voordat er iets in Pylon MCP verandert, vraagt Flow om uw goedkeuring. Koppel de app met de inloggegevens van uw Pylon MCP-account.

Pylon MCP koppelen in drie stappen

Integraties
- Pylon MCP[email protected]Gekoppeld
01
Een account koppelen
Open in Tendersight Instellingen en daarna Integraties, en koppel Pylon MCP.
Toegang van de assistent
- Uitgeschakeld
- Alleen lezen
- Lezen en schrijven
Flow kan informatie lezen, maar geen berichten versturen of gegevens wijzigen.
02
Kiezen wat de agent mag doen
Kies de toegang van de agent: Alleen lezen, Lezen en schrijven of Uitgeschakeld.
03
Direct vragen of een gebeurtenis het werk laten starten
Stel Flow een vraag of laat Flow een gebeurtenistrigger voor Pylon MCP instellen.

Wat Flow kan doen, hangt af van wat Pylon MCP via de API aanbiedt en van de toegang die u kiest.

Stuur Flow deze verzoeken zodra Pylon MCP is gekoppeld.

Pylon MCP
Vat de Pylon MCP-tickets van deze maand van klanten uit de publieke sector samen.
Pylon MCP
Zoek Pylon MCP-tickets die onze reactietijden laten zien, voor het deel over serviceniveaus.