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Communication

Superchat pour votre agent

Flow peut lire les messages et canaux dans Superchat et, avec un accès en lecture et écriture, rédiger et envoyer des messages, une fois que vous avez approuvé chacun d’eux.

Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Superchat. Connectez l’application avec une clé API de votre compte Superchat.

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Cherche dans Superchat ce que l’équipe a décidé pour les conditions de livraison.

Connecter Superchat en trois étapes

  1. 01

    Connecter un compte

    Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Superchat.

  2. 02

    Choisir ce que l’agent peut faire

    Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.

  3. 03

    Demander directement ou laisser un événement lancer le travail

    Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Superchat.

Ce que Flow peut faire dépend de ce que Superchat propose via son API et de l’accès que vous choisissez.

Exemples de demandes

Écrivez-les à Flow une fois Superchat connecté.

  • Superchat

    Cherche dans Superchat ce que l’équipe a décidé pour les conditions de livraison.

  • Superchat

    Publie la liste de contrôle de l’offre dans notre canal des offres sur Superchat.

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