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Communication

Webex pour votre agent

Flow peut lire les messages et canaux dans Webex et, avec un accès en lecture et écriture, rédiger et envoyer des messages, une fois que vous avez approuvé chacun d’eux.

Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Webex. Connectez l’application en vous identifiant avec votre compte Webex.

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Connecter Webex en trois étapes

  1. 01

    Connecter un compte

    Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Webex.

  2. 02

    Choisir ce que l’agent peut faire

    Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.

  3. 03

    Demander directement ou laisser un événement lancer le travail

    Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Webex.

Ce que Flow peut faire dépend de ce que Webex propose via son API et de l’accès que vous choisissez.

Exemples de demandes

Écrivez-les à Flow une fois Webex connecté.

  • Webex

    Cherche dans Webex ce que l’équipe a décidé pour les conditions de livraison.

  • Webex

    Publie la liste de contrôle de l’offre dans notre canal des offres sur Webex.

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