Communication
Whatsapp pour votre agent
Flow peut lire les messages et canaux dans Whatsapp et, avec un accès en lecture et écriture, rédiger et envoyer des messages, une fois que vous avez approuvé chacun d’eux.
Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Whatsapp. Connectez l’application en vous identifiant avec votre compte Whatsapp.
Connecter Whatsapp en trois étapes
01
Connecter un compte
Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Whatsapp.
02
Choisir ce que l’agent peut faire
Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.
03
Demander directement ou laisser un événement lancer le travail
Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Whatsapp.
Ce que Flow peut faire dépend de ce que Whatsapp propose via son API et de l’accès que vous choisissez.
Exemples de demandes
Écrivez-les à Flow une fois Whatsapp connecté.
- Whatsapp
Cherche dans Whatsapp ce que l’équipe a décidé pour les conditions de livraison.
- Whatsapp
Publie la liste de contrôle de l’offre dans notre canal des offres sur Whatsapp.
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