Obsługa klienta
Charla dla Twojego agenta
Flow może odczytywać zgłoszenia i rozmowy w Charla, a przy dostępie do odczytu i zapisu także na nie odpowiadać i je aktualizować.
Zanim cokolwiek zmieni w Charla, prosi Cię o zatwierdzenie. Aby połączyć, użyj klucza API ze swojego konta Charla.
Połącz Charla w trzech krokach
01
Połącz konto
W Tendersight otwórz Ustawienia, a następnie Integracje, i połącz Charla.
02
Zdecyduj, co może robić agent
Wybierz dostęp agenta: Tylko odczyt, Odczyt i zapis lub Wyłączony.
03
Zapytaj albo pozwól, by pracę rozpoczęło zdarzenie
Zapytaj Flow albo poproś, by ustawił wyzwalacz zdarzenia dla Charla.
To, co Flow może zrobić, zależy od tego, co Charla udostępnia przez swoje API, oraz od wybranego przez Ciebie dostępu.
O co możesz poprosić
Wpisz to w rozmowie z Flow po połączeniu Charla.
- Charla
Podsumuj zgłoszenia z tego miesiąca w Charla od klientów z sektora publicznego.
- Charla
Znajdź zgłoszenia w Charla, które pokazują nasze czasy reakcji, do sekcji o poziomie usług.
Więcej aplikacji w kategorii Obsługa klienta
Gotowe do złożenia Więcej ofert?
Rozpocznij darmowy okres próbny już dziś.