Obsługa klienta
Extrovert dla Twojego agenta
Flow może odczytywać zgłoszenia i rozmowy w Extrovert, a przy dostępie do odczytu i zapisu także na nie odpowiadać i je aktualizować.
Zanim cokolwiek zmieni w Extrovert, prosi Cię o zatwierdzenie. Aby połączyć, użyj klucza API ze swojego konta Extrovert.
Połącz Extrovert w trzech krokach
01
Połącz konto
W Tendersight otwórz Ustawienia, a następnie Integracje, i połącz Extrovert.
02
Zdecyduj, co może robić agent
Wybierz dostęp agenta: Tylko odczyt, Odczyt i zapis lub Wyłączony.
03
Zapytaj albo pozwól, by pracę rozpoczęło zdarzenie
Zapytaj Flow albo poproś, by ustawił wyzwalacz zdarzenia dla Extrovert.
To, co Flow może zrobić, zależy od tego, co Extrovert udostępnia przez swoje API, oraz od wybranego przez Ciebie dostępu.
O co możesz poprosić
Wpisz to w rozmowie z Flow po połączeniu Extrovert.
- Extrovert
Podsumuj zgłoszenia z tego miesiąca w Extrovert od klientów z sektora publicznego.
- Extrovert
Znajdź zgłoszenia w Extrovert, które pokazują nasze czasy reakcji, do sekcji o poziomie usług.
Więcej aplikacji w kategorii Obsługa klienta
Gotowe do złożenia Więcej ofert?
Rozpocznij darmowy okres próbny już dziś.