Obsługa klienta
Freshdesk dla Twojego agenta
Flow może odczytywać zgłoszenia i rozmowy w Freshdesk, a przy dostępie do odczytu i zapisu także na nie odpowiadać i je aktualizować.
Zanim cokolwiek zmieni w Freshdesk, prosi Cię o zatwierdzenie. Aby połączyć, użyj klucza API ze swojego konta Freshdesk.
Połącz Freshdesk w trzech krokach
01
Połącz konto
W Tendersight otwórz Ustawienia, a następnie Integracje, i połącz Freshdesk.
02
Zdecyduj, co może robić agent
Wybierz dostęp agenta: Tylko odczyt, Odczyt i zapis lub Wyłączony.
03
Zapytaj albo pozwól, by pracę rozpoczęło zdarzenie
Zapytaj Flow albo poproś, by ustawił wyzwalacz zdarzenia dla Freshdesk.
To, co Flow może zrobić, zależy od tego, co Freshdesk udostępnia przez swoje API, oraz od wybranego przez Ciebie dostępu.
O co możesz poprosić
Wpisz to w rozmowie z Flow po połączeniu Freshdesk.
- Freshdesk
Podsumuj zgłoszenia z tego miesiąca w Freshdesk od klientów z sektora publicznego.
- Freshdesk
Znajdź zgłoszenia w Freshdesk, które pokazują nasze czasy reakcji, do sekcji o poziomie usług.
Więcej aplikacji w kategorii Obsługa klienta
Gotowe do złożenia Więcej ofert?
Rozpocznij darmowy okres próbny już dziś.