Obsługa klienta

Icypeas dla Twojego agenta

Flow może odczytywać zgłoszenia i rozmowy w Icypeas, a przy dostępie do odczytu i zapisu także na nie odpowiadać i je aktualizować.

Zanim cokolwiek zmieni w Icypeas, prosi Cię o zatwierdzenie. Aby połączyć, użyj klucza API ze swojego konta Icypeas.

Połącz Icypeas w trzech krokach

Integracje
- Icypeas[email protected]Połączono
01
Połącz konto
W Tendersight otwórz Ustawienia, a następnie Integracje, i połącz Icypeas.
Dostęp asystenta
- Wyłączony
- Tylko odczyt
- Odczyt i zapis
Flow może odczytywać informacje, ale nie może wysyłać wiadomości ani zmieniać danych.
02
Zdecyduj, co może robić agent
Wybierz dostęp agenta: Tylko odczyt, Odczyt i zapis lub Wyłączony.
03
Zapytaj albo pozwól, by pracę rozpoczęło zdarzenie
Zapytaj Flow albo poproś, by ustawił wyzwalacz zdarzenia dla Icypeas.

To, co Flow może zrobić, zależy od tego, co Icypeas udostępnia przez swoje API, oraz od wybranego przez Ciebie dostępu.

Wpisz to w rozmowie z Flow po połączeniu Icypeas.

Icypeas
Podsumuj zgłoszenia z tego miesiąca w Icypeas od klientów z sektora publicznego.
Icypeas
Znajdź zgłoszenia w Icypeas, które pokazują nasze czasy reakcji, do sekcji o poziomie usług.