Obsługa klienta
Reply dla Twojego agenta
Flow może odczytywać zgłoszenia i rozmowy w Reply, a przy dostępie do odczytu i zapisu także na nie odpowiadać i je aktualizować.
Zanim cokolwiek zmieni w Reply, prosi Cię o zatwierdzenie. Aby połączyć, użyj klucza API ze swojego konta Reply.
Połącz Reply w trzech krokach
01
Połącz konto
W Tendersight otwórz Ustawienia, a następnie Integracje, i połącz Reply.
02
Zdecyduj, co może robić agent
Wybierz dostęp agenta: Tylko odczyt, Odczyt i zapis lub Wyłączony.
03
Zapytaj albo pozwól, by pracę rozpoczęło zdarzenie
Zapytaj Flow albo poproś, by ustawił wyzwalacz zdarzenia dla Reply.
To, co Flow może zrobić, zależy od tego, co Reply udostępnia przez swoje API, oraz od wybranego przez Ciebie dostępu.
O co możesz poprosić
Wpisz to w rozmowie z Flow po połączeniu Reply.
- Reply
Podsumuj zgłoszenia z tego miesiąca w Reply od klientów z sektora publicznego.
- Reply
Znajdź zgłoszenia w Reply, które pokazują nasze czasy reakcji, do sekcji o poziomie usług.
Więcej aplikacji w kategorii Obsługa klienta
Gotowe do złożenia Więcej ofert?
Zacznij za darmo już dziś.