Apoio ao cliente

Docsbot ai para o seu agente

O Flow pode ler pedidos de suporte e conversas no Docsbot ai e, com acesso de leitura e escrita, responder-lhes e atualizá-los.

Pede a sua aprovação antes de alterar o que quer que seja no Docsbot ai. Para o ligar, use uma chave de API da sua conta Docsbot ai.

Ligue o Docsbot ai em três passos

Integrações
- Docsbot ai[email protected]Ligado
01
Ligue uma conta
No Tendersight, abra Definições, depois Integrações, e ligue o Docsbot ai.
Acesso do assistente
- Desativado
- Só de leitura
- Leitura e escrita
O Flow pode ler informação, mas não pode enviar mensagens nem alterar dados.
02
Escolha o que o agente pode fazer
Escolha o acesso do agente: Só de leitura, Leitura e escrita ou Desativado.
03
Pergunte ou deixe que um evento inicie o trabalho
Pergunte ao Flow ou peça-lhe que configure um acionador por evento para o Docsbot ai.

O que o Flow pode fazer depende do que o Docsbot ai disponibiliza através da sua API e do acesso que escolher.

Escreva estes pedidos ao Flow depois de ligar o Docsbot ai.

Docsbot ai
Resume os pedidos de suporte deste mês no Docsbot ai vindos de clientes do setor público.
Docsbot ai
Encontra pedidos no Docsbot ai que mostrem os nossos tempos de resposta, para a secção de níveis de serviço.