Apoio ao cliente
Findymail para o seu agente
O Flow pode ler pedidos de suporte e conversas no Findymail e, com acesso de leitura e escrita, responder-lhes e atualizá-los.
Pede a sua aprovação antes de alterar o que quer que seja no Findymail. Para o ligar, use uma chave de API da sua conta Findymail.
Ligue o Findymail em três passos
01
Ligue uma conta
No Tendersight, abra Definições, depois Integrações, e ligue o Findymail.
02
Escolha o que o agente pode fazer
Escolha o acesso do agente: Só de leitura, Leitura e escrita ou Desativado.
03
Pergunte ou deixe que um evento inicie o trabalho
Pergunte ao Flow ou peça-lhe que configure um acionador por evento para o Findymail.
O que o Flow pode fazer depende do que o Findymail disponibiliza através da sua API e do acesso que escolher.
O que pedir
Escreva estes pedidos ao Flow depois de ligar o Findymail.
- Findymail
Resume os pedidos de suporte deste mês no Findymail vindos de clientes do setor público.
- Findymail
Encontra pedidos no Findymail que mostrem os nossos tempos de resposta, para a secção de níveis de serviço.
Mais aplicações na categoria Apoio ao cliente
Pronto para enviar mais propostas?
Comece grátis hoje.