Apoio ao cliente

Landbot para o seu agente

O Flow pode ler pedidos de suporte e conversas no Landbot e, com acesso de leitura e escrita, responder-lhes e atualizá-los.

Pede a sua aprovação antes de alterar o que quer que seja no Landbot. Para o ligar, use uma chave de API da sua conta Landbot.

Ligue o Landbot em três passos

Integrações
- Landbot[email protected]Ligado
01
Ligue uma conta
No Tendersight, abra Definições, depois Integrações, e ligue o Landbot.
Acesso do assistente
- Desativado
- Só de leitura
- Leitura e escrita
O Flow pode ler informação, mas não pode enviar mensagens nem alterar dados.
02
Escolha o que o agente pode fazer
Escolha o acesso do agente: Só de leitura, Leitura e escrita ou Desativado.
03
Pergunte ou deixe que um evento inicie o trabalho
Pergunte ao Flow ou peça-lhe que configure um acionador por evento para o Landbot.

O que o Flow pode fazer depende do que o Landbot disponibiliza através da sua API e do acesso que escolher.

Escreva estes pedidos ao Flow depois de ligar o Landbot.

Landbot
Resume os pedidos de suporte deste mês no Landbot vindos de clientes do setor público.
Landbot
Encontra pedidos no Landbot que mostrem os nossos tempos de resposta, para a secção de níveis de serviço.