Produtividade
ServiceNow para o seu agente
O Flow pode consultar tarefas, projetos e páginas no ServiceNow e, com acesso de leitura e escrita, criá-los e atualizá-los, por exemplo para transformar os prazos de um concurso em tarefas.
Pede a sua aprovação antes de alterar o que quer que seja no ServiceNow. Para o ligar, use as credenciais da sua conta ServiceNow.
Ligue o ServiceNow em três passos
01
Ligue uma conta
No Tendersight, abra Definições, depois Integrações, e ligue o ServiceNow.
02
Escolha o que o agente pode fazer
Escolha o acesso do agente: Só de leitura, Leitura e escrita ou Desativado.
03
Pergunte ou deixe que um evento inicie o trabalho
Pergunte ao Flow ou peça-lhe que configure um acionador por evento para o ServiceNow.
O que o Flow pode fazer depende do que o ServiceNow disponibiliza através da sua API e do acesso que escolher.
O que pedir
Escreva estes pedidos ao Flow depois de ligar o ServiceNow.
- ServiceNow
Cria no ServiceNow uma tarefa para cada documento exigido pelo concurso de Lyon, com prazo dois dias antes da data limite.
- ServiceNow
O que falta fechar no ServiceNow na nossa proposta para o hospital?
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