Apoio ao cliente

The Org para o seu agente

O Flow pode ler pedidos de suporte e conversas no The Org e, com acesso de leitura e escrita, responder-lhes e atualizá-los.

Pede a sua aprovação antes de alterar o que quer que seja no The Org. Para o ligar, use uma chave de API da sua conta The Org.

Ligue o The Org em três passos

Integrações
- The Org[email protected]Ligado
01
Ligue uma conta
No Tendersight, abra Definições, depois Integrações, e ligue o The Org.
Acesso do assistente
- Desativado
- Só de leitura
- Leitura e escrita
O Flow pode ler informação, mas não pode enviar mensagens nem alterar dados.
02
Escolha o que o agente pode fazer
Escolha o acesso do agente: Só de leitura, Leitura e escrita ou Desativado.
03
Pergunte ou deixe que um evento inicie o trabalho
Pergunte ao Flow ou peça-lhe que configure um acionador por evento para o The Org.

O que o Flow pode fazer depende do que o The Org disponibiliza através da sua API e do acesso que escolher.

Escreva estes pedidos ao Flow depois de ligar o The Org.

The Org
Resume os pedidos de suporte deste mês no The Org vindos de clientes do setor público.
The Org
Encontra pedidos no The Org que mostrem os nossos tempos de resposta, para a secção de níveis de serviço.