Support client
Autobound pour votre agent
Flow peut lire les tickets et conversations dans Autobound et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.
Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Autobound. Connectez l’application avec une clé API de votre compte Autobound.
Connecter Autobound en trois étapes
01
Connecter un compte
Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Autobound.
02
Choisir ce que l’agent peut faire
Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.
03
Demander directement ou laisser un événement lancer le travail
Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Autobound.
Ce que Flow peut faire dépend de ce que Autobound propose via son API et de l’accès que vous choisissez.
Exemples de demandes
Écrivez-les à Flow une fois Autobound connecté.
- Autobound
Résume les tickets Autobound de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.
- Autobound
Trouve des tickets Autobound qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.
Autres applications de la catégorie Support client
Prêt à soumettre plus d'offres?
Commencez gratuitement dès aujourd'hui.