Support client
Clearout pour votre agent
Flow peut lire les tickets et conversations dans Clearout et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.
Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Clearout. Connectez l’application avec une clé API de votre compte Clearout.
Connecter Clearout en trois étapes
01
Connecter un compte
Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Clearout.
02
Choisir ce que l’agent peut faire
Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.
03
Demander directement ou laisser un événement lancer le travail
Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Clearout.
Ce que Flow peut faire dépend de ce que Clearout propose via son API et de l’accès que vous choisissez.
Exemples de demandes
Écrivez-les à Flow une fois Clearout connecté.
- Clearout
Résume les tickets Clearout de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.
- Clearout
Trouve des tickets Clearout qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.
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