Support client
Docsbot ai pour votre agent
Flow peut lire les tickets et conversations dans Docsbot ai et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.
Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Docsbot ai. Connectez l’application avec une clé API de votre compte Docsbot ai.
Connecter Docsbot ai en trois étapes
01
Connecter un compte
Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Docsbot ai.
02
Choisir ce que l’agent peut faire
Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.
03
Demander directement ou laisser un événement lancer le travail
Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Docsbot ai.
Ce que Flow peut faire dépend de ce que Docsbot ai propose via son API et de l’accès que vous choisissez.
Exemples de demandes
Écrivez-les à Flow une fois Docsbot ai connecté.
- Docsbot ai
Résume les tickets Docsbot ai de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.
- Docsbot ai
Trouve des tickets Docsbot ai qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.
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