Support client
Getprospect pour votre agent
Flow peut lire les tickets et conversations dans Getprospect et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.
Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Getprospect. Connectez l’application avec une clé API de votre compte Getprospect.
Connecter Getprospect en trois étapes
01
Connecter un compte
Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Getprospect.
02
Choisir ce que l’agent peut faire
Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.
03
Demander directement ou laisser un événement lancer le travail
Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Getprospect.
Ce que Flow peut faire dépend de ce que Getprospect propose via son API et de l’accès que vous choisissez.
Exemples de demandes
Écrivez-les à Flow une fois Getprospect connecté.
- Getprospect
Résume les tickets Getprospect de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.
- Getprospect
Trouve des tickets Getprospect qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.
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