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Support client

Insighto ai pour votre agent

Flow peut lire les tickets et conversations dans Insighto ai et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.

Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Insighto ai. Connectez l’application en vous identifiant avec votre compte Insighto ai.

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Résume les tickets Insighto ai de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.

Connecter Insighto ai en trois étapes

  1. 01

    Connecter un compte

    Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Insighto ai.

  2. 02

    Choisir ce que l’agent peut faire

    Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.

  3. 03

    Demander directement ou laisser un événement lancer le travail

    Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Insighto ai.

Ce que Flow peut faire dépend de ce que Insighto ai propose via son API et de l’accès que vous choisissez.

Exemples de demandes

Écrivez-les à Flow une fois Insighto ai connecté.

  • Insighto ai

    Résume les tickets Insighto ai de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.

  • Insighto ai

    Trouve des tickets Insighto ai qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.

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