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Intercom MCP pour votre agent

Flow peut lire les tickets et conversations dans Intercom MCP et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.

Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Intercom MCP. Connectez l’application avec une clé API de votre compte Intercom MCP.

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Résume les tickets Intercom MCP de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.

Connecter Intercom MCP en trois étapes

  1. 01

    Connecter un compte

    Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Intercom MCP.

  2. 02

    Choisir ce que l’agent peut faire

    Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.

  3. 03

    Demander directement ou laisser un événement lancer le travail

    Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Intercom MCP.

Ce que Flow peut faire dépend de ce que Intercom MCP propose via son API et de l’accès que vous choisissez.

Exemples de demandes

Écrivez-les à Flow une fois Intercom MCP connecté.

  • Intercom MCP

    Résume les tickets Intercom MCP de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.

  • Intercom MCP

    Trouve des tickets Intercom MCP qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.

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