Support client
La Growth Machine pour votre agent
Flow peut lire les tickets et conversations dans La Growth Machine et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.
Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans La Growth Machine. Connectez l’application avec une clé API de votre compte La Growth Machine.
Connecter La Growth Machine en trois étapes
01
Connecter un compte
Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez La Growth Machine.
02
Choisir ce que l’agent peut faire
Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.
03
Demander directement ou laisser un événement lancer le travail
Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour La Growth Machine.
Ce que Flow peut faire dépend de ce que La Growth Machine propose via son API et de l’accès que vous choisissez.
Exemples de demandes
Écrivez-les à Flow une fois La Growth Machine connecté.
- La Growth Machine
Résume les tickets La Growth Machine de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.
- La Growth Machine
Trouve des tickets La Growth Machine qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.
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