Support client
Landbot pour votre agent
Flow peut lire les tickets et conversations dans Landbot et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.
Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Landbot. Connectez l’application avec une clé API de votre compte Landbot.
Connecter Landbot en trois étapes
01
Connecter un compte
Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Landbot.
02
Choisir ce que l’agent peut faire
Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.
03
Demander directement ou laisser un événement lancer le travail
Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Landbot.
Ce que Flow peut faire dépend de ce que Landbot propose via son API et de l’accès que vous choisissez.
Exemples de demandes
Écrivez-les à Flow une fois Landbot connecté.
- Landbot
Résume les tickets Landbot de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.
- Landbot
Trouve des tickets Landbot qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.
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