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Support client

Minelead.io pour votre agent

Flow peut lire les tickets et conversations dans Minelead.io et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.

Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Minelead.io. Connectez l’application avec une clé API de votre compte Minelead.io.

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Résume les tickets Minelead.io de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.

Connecter Minelead.io en trois étapes

  1. 01

    Connecter un compte

    Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Minelead.io.

  2. 02

    Choisir ce que l’agent peut faire

    Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.

  3. 03

    Demander directement ou laisser un événement lancer le travail

    Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Minelead.io.

Ce que Flow peut faire dépend de ce que Minelead.io propose via son API et de l’accès que vous choisissez.

Exemples de demandes

Écrivez-les à Flow une fois Minelead.io connecté.

  • Minelead.io

    Résume les tickets Minelead.io de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.

  • Minelead.io

    Trouve des tickets Minelead.io qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.

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