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Support client

Pylon MCP pour votre agent

Flow peut lire les tickets et conversations dans Pylon MCP et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.

Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Pylon MCP. Connectez l’application avec les identifiants de votre compte Pylon MCP.

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Résume les tickets Pylon MCP de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.

Connecter Pylon MCP en trois étapes

  1. 01

    Connecter un compte

    Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Pylon MCP.

  2. 02

    Choisir ce que l’agent peut faire

    Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.

  3. 03

    Demander directement ou laisser un événement lancer le travail

    Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Pylon MCP.

Ce que Flow peut faire dépend de ce que Pylon MCP propose via son API et de l’accès que vous choisissez.

Exemples de demandes

Écrivez-les à Flow une fois Pylon MCP connecté.

  • Pylon MCP

    Résume les tickets Pylon MCP de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.

  • Pylon MCP

    Trouve des tickets Pylon MCP qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.

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