Support client
Satismeter pour votre agent
Flow peut lire les tickets et conversations dans Satismeter et, avec un accès en lecture et écriture, y répondre et les mettre à jour.
Il vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit dans Satismeter. Connectez l’application avec une clé API de votre compte Satismeter.
Connecter Satismeter en trois étapes
01
Connecter un compte
Dans Tendersight, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et connectez Satismeter.
02
Choisir ce que l’agent peut faire
Choisissez l’accès de l’agent : Lecture seule, Lecture et écriture ou Désactivé.
03
Demander directement ou laisser un événement lancer le travail
Faites appel à Flow ou demandez-lui de configurer un déclencheur d’événement pour Satismeter.
Ce que Flow peut faire dépend de ce que Satismeter propose via son API et de l’accès que vous choisissez.
Exemples de demandes
Écrivez-les à Flow une fois Satismeter connecté.
- Satismeter
Résume les tickets Satismeter de ce mois-ci provenant de clients du secteur public.
- Satismeter
Trouve des tickets Satismeter qui montrent nos délais de réponse, pour la partie sur les niveaux de service.
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